根據容量與使用習慣，每款香氛蠟燭大約可燃燒 50 ~ 60 小時。

我們採用高品質香精油，依照各類香精的氣味強度、耐熱性及持久性，經過大量測試，調和香氣在燃燒擴香表現上最佳的適合比例。 香精均已授權MSDS (Material Safety Data Sheet，物質安全資料表)認證，確保使用過程中的健康與環境保護。

使用混合蠟製成，以大豆蠟為基底。選用安全性、功效及永續性經過SDS (Safety Data Sheet)認證的原料。

為了確保香氣與燃燒品質，我們建議 ： · 在購買後 半年內使用完畢，為最佳賞香期。 · 在長時間未使用狀況下，請妥善保存於陰涼乾燥處、避免陽光直射，可延長香氣穩定性與蠟體品質。

因香味個人喜好、香氣與想像不同、認知落差等非產品瑕疵因素。很遺憾我們無法針對這部分因素提供退換服務。 我們完全理解香氣是一種主觀且私人的感受，每個人的嗅覺體驗都不同。在下單前，若您對香味有疑問，歡迎到我們IG頁面私訊或是寫信至Email (jocelynflores.bekind@gmail.com)，我們很樂意協助您了解每款香氣的調性與推薦情境。

建議第一次使用時燃燒至表面完全融化（約2~3小時），以防止產生蠟洞，延長蠟燭壽命。

燭芯過長（超過0.5公分），可能會造成冒煙。請每次使用前剪除過長燭芯，保持燃燒穩定。

請避免將蠟燭放在風口或靠近可燃物上，並建議每次燃燒不超過3小時。使用時保持視線內，離開時請務必熄滅蠟燭。 另外，當蠟燭點燃後，陶瓷杯會隨著蠟燭燃燒而逐漸導熱。建議在燃燒過程中避免直接觸碰杯身，並將杯子放置於耐熱表面，以確保安全使用。

蠟燭燃燒過程中若未修剪燭芯，容易產生煙薰或蠟漬殘留在杯壁。 清潔方法如下： 冷卻後再清理：請務必等蠟燭完全冷卻再處理，以免燙傷。 濕紙巾擦拭：用乾淨的濕紙巾，擦去煙薰及蠟漬痕跡。 避免化學溶劑：請勿使用酒精、漂白水或強酸鹼清潔，以免損傷陶瓷表面與釉色。

我們的蠟燭皆為接單後製作，在製作完成後，會經過一段「香氣熟成期」。這段時間裡，香精油會與蠟逐漸融合，讓冷熱擴香更均衡、香氣層次更飽滿。 ・建議等待時間：至少 7 天，最佳為14天

清除殘蠟後，陶瓷杯可作為擺設、小花器、收納容器、筆筒使用。 我們的陶杯主要用途為香氛蠟燭容器，並非食品級檢驗之飲用器皿。若您選擇將其再利用為咖啡或茶杯，請了解可能存在健康風險，相關後果需自行承擔。

可以。熔蠟燈能讓蠟燭以更安全、無火焰的方式散發香氣，同時延長使用壽命。不過仍需注意避免過度加熱，建議每次使用不超過 3–4 小時。

我們採用小批量手工灌蠟的製作方式，下單後製作時間約需 2~3 個工作天，出貨前會提供物流通知。若有送禮日期或急件需求，歡迎於下單時備註或私訊我們IG訊息，我們會盡力協助安排！

目前僅開放台灣本島配送。

當訂單顯示為「訂單已成立」，並且您已收到訂單成立通知信時，表示訂購流程已完成。此時訂單將無法再更改或取消，因此建議您在下單前仔細確認商品與配送資訊。

配送地區 : 台灣本島、澎湖、金門皆提供配送服務；琉球、綠島、蘭嶼亦可配送，但若需退換貨，請自行將商品寄回。連江縣目前暫不開放配送。 另提醒您，離島地區若因天候、海象、船班停駛或歲修等不可抗力因素，配送時間可能會延遲，無法保證於標準時限內送達。 配送方式 : 目前官網訂單支援 7-11、全家超商取貨。 包裹追蹤編號可於【我的帳戶 > 我的訂單】查詢，並至超商物流平台輸入編號即可查看配送進度。 運費計算 : 台灣地區消費，單筆訂單金額達 NT$2,000 以上即可享有免運費服務；若金額未達 NT$2,000，則需另收運費 NT$60。 其他注意事項 : • 出貨日將會在付款完成後的 3 個工作天內（不含週休及國定例假日）安排寄送。 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。

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